Algemene voorwaarden

Wanneer jij je aanmeldt voor een cursus of opleiding bij GraphicCourse, vragen wij je in het inschrijfformulier akkoord te gaan met onderstaande algemene voorwaarden.

Bij het tekenen van de offerte ga je eveneens akkoord met onze algemene voorwaarden.

Alleen getekende offertes beschouwen wij als een overeenkomst.

Annulering

Volledige annulering van een betaalde Snelcursus op maat of op een Cursus op maat dient uiterlijk 14 dagen voor de aanvang van de cursus aan ons doorgegeven te worden middels een e-mail of telefonisch gesprek. In dit geval heb je recht op 50% terugstorting van het basis pakket tarief (€89 incl. btw voor de Snelcursus en €349 incl. btw voor de Cursus op maat). Dit in verband met de speciale voorbereiding van het lesmateriaal. Indien er ook apparatuur bij ons is gehuurd voordat je hebt geannuleerd, heb je recht op 50% teruggave van het bedrag op de eventueel gehuurde apparatuur, in verband met boekingen die bij externe bedrijven zijn gemaakt. Gebeurt dit niet op tijd, verlies je het recht op 50% terugstorting en zijn de kosten definitief.

Bij verhindering is het toegestaan een vervanger te sturen. Bij het niet of deels niet verschijnen of niet aanwezig zijn van de deelnemer geldt geen recht op terugstorting.

 

Indien de cursist een cursus wilt verplaatsen om wat voor reden dan ook, dient de cursist/afnemende partij dit uiterlijk 48 uur van te voren aan te geven. In dat geval kan de cursus kosteloos verplaatst worden naar een nieuwe datum in overleg met GraphicCourse. Kosten van eventuele gehuurde apparatuur voor die dag zullen wel in rekening moeten worden gebracht.  Wordt de cursus niet op tijd geannuleerd, dan kun je er voor kiezen een extra les bij te boeken tegen betaling, of de gemiste les duur van de totale cursus af te halen. Voorbeeld: Je hebt nog recht op 6 uur les, maar door onvoorziene omstandigheden mis je 3 uur. Wanneer het niet op tijd is aangegeven, kan je ervoor kiezen om tegen extra betaling deze 3 uur er weer bij te kopen. Anders zou je nog recht hebben op slechts 3 uur les, i.p.v. 6 uur les.

 

Annulering van een betaalde Klassikale groepscursus dient uiterlijk 14 dagen voor de aanvang van de cursus aan ons doorgegeven te worden middels een e-mail of telefonisch gesprek. In dat geval krijg jij je volledig betaalde bedrag teruggestort. Bij annulering korter dan 14 dagen voor de start van de cursus verlies jij het recht op terugstorting van jouw betaalde bedrag.

Bij verhindering is het toegestaan een vervanger te sturen. Bij het niet of deels niet verschijnen of niet aanwezig zijn van de deelnemer geldt geen recht op terugstorting.

 

Het annuleren van een nog niet betaalde reservering dient aan ons doorgegeven te worden middels een e-mail of telefonisch gesprek en binnen 14 dagen na het akkoord op de offerte. Na 14 dagen wordt de cursus automatisch geannuleerd wanneer je nog niet hebt betaald.

Bij onvoldoende deelname aan de Klassikale groepscursus behoudt GraphicCourse zich het recht om een cursus te annuleren.

 

Bij overmacht, zoals ziekte van de docent, behoudt GraphicCourse zich het recht om een cursus tot op de cursusdag te annuleren, of in overleg te verplaatsen. Bij annulering door GraphicCourse kan de data opnieuw worden ingepland zonder extra kosten.

 

Als het bij overmacht voor beide partijen niet lukt nieuwe data in te plannen, wordt de waarde van de niet gebruikte lesuren teruggestort.

 

Bij zodanig te laat zijn van de instructeur dat het de geplande cursus hindert door onvoorziene omstandigheden wordt op dat moment met de cursist overlegd of de cursus die dag door gaat, wordt ingekort, of opnieuw ingepland moet worden. In het geval van opnieuw inplannen is dit geheel kosteloos voor de cursist.

 

Betaling

Na akkoord op de offerte dient het gehele bedrag voor de cursus aan GraphicCourse binnen 14 dagen betaald te worden, zodat we spoedig de nodige voorbereidingen kunnen treffen indien het een cursus op maat betreft. Wanneer dit niet gebeurt, wordt jouw cursus geannuleerd. Betaling van de cursus dient binnen veertien dagen na factuurdatum te geschieden en in elk geval 48 uur vóór aanvang van de eerste cursusdag. Dit met uitzondering van de Klassikale groepscursus, waar het bedrag uiterlijk 14 dagen vóór de cursus overgemaakt dient te zijn. Indien dit niet het geval is, zijn we genoodzaakt jouw ingeplande cursus te annuleren. Tenzij anders vermeld in de bij de cursus behorende informatie, is de prijs van de cursus inclusief het bijbehorende materiaal en het gebruik van de apparatuur en middelen.

Indien de cursusduur wordt overschreden gaat de extra tijd gepaard met een meerprijs van 20 euro per extra half uur (ongeacht of dit extra halfuur in zijn volledigheid is gebruikt), die de cursist dan binnen 14 dagen dient te betalen na het afronden van de cursus. Eventuele kosten, verbonden aan het verplichten tot betaling, zijn in het voorkomende geval voor rekening van de opdrachtgever, zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist.

Alle bovenstaande genoemde prijzen zijn exclusief btw.

Vertrouwelijkheid

Alle informatie die door klanten verstrekt wordt, zal door GraphicCourse vertrouwelijk worden behandeld.

Bekijk onze Privacyverklaring voor meer info.

Wijzigingen in aanbod

GraphicCourse behoudt zich het recht voor bij voortschrijdend inzicht wijzigingen aan te brengen in het lesmateriaal, de lesstof. GraphicCourse is daarnaast gerechtigd in voorkomende gevallen wijzigingen aan te brengen in het rooster, waarbij in acht wordt genomen dat de cursist dit minimaal een week vooraf wordt medegedeeld, en het gehele aantal dagen van de cursus niet verminderd.

Cursusduur

Met uitzondering van de Snelcursus heeft de cursist bij ons het recht op een programma van 12 uur. Met het Snelcursus pakket heeft de cursist het recht op 3 uur les. Indien deze tijd wordt overschreden zal de cursist geïnformeerd worden dat de extra tijd gepaard gaat met een meerprijs van 20 euro per extra half uur (ongeacht of dit extra halfuur in zijn volledigheid is gebruikt), die de cursist binnen 14 dagen dient te betalen.

Kundigheid van de cursist na compleet gevolgde cursus

Ondanks dat wij onze uiterste best doen, kunnen we niet garanderen dat de cursist iedere geleerde functie volledig onthoudt en beheerst na het afronden van de cursus. Dit aangezien iedereen op een ander tempo leert en de resultaten daarom kunnen verschillen. Om dit zoveel mogelijk in te perken voorzien wij de cursist van een naslagwerk met de geleerde functies en modules. Daarnaast bieden wij aan cursisten en ex-cursisten tot maar liefst 3 maanden de mogelijkheid om vragen te stellen om reeds geleerde informatie weer op te frissen. Na het stellen van de vraag kun je binnen 48 uur antwoord op jouw vraag verwachten. Daarnaast bieden wij ook opfriscursussen aan.

Schade bij huur apparatuur

In artikel 6:74 BW wordt een regeling opgenomen ten behoeve van het algemene verbintenissenrecht. Wanneer apparatuur is gehuurd, maar er schade ontstaat aan de apparatuur door nalatigheid van de cursist, dan ligt de aansprakelijkheid bij de cursist of bij de afnemende partij waar de cursist deel van is. Deze nalatigheid kan dan niet worden toegerekend aan GraphicCourse.

We vragen daarom ook voor het begin van de cursus om drinken e.d. niet in de buurt van de gehuurde apparatuur te zetten of te consumeren en verdachte websites te vermijden tijdens het gebruik van onze laptops.

Klachtenprocedure

Klik hier voor de klachtenprocedure.